Aziende, imprese e uffici per svolgere al meglio le attività lavorative hanno bisogno di servizi telefonici, internet ADSL e piani tariffari adeguati. Telecom – da diversi anni – ha sviluppato per le aziende e i professionisti una piattaforma online che si chiama Tim Impresa Semplice, ora diventata più comunemente nota come Tim Business.
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- Cos’è Tim Business?
- Le principali offerte di Tim Impresa Semplice
- Come faccio la segnalazione di un guasto TIM Impresa semplice?
- Lo speed test viene influenzato dalla scheda di rete del mio PC?
- Come funziona il servizio web mail di TIM impresa semplice?
- FAQ
Cos’è Tim Business?
Tim è il principale operatore nazionale di telecomunicazioni sia per l’utenza privata che per le aziende. Il marchio Tim Impresa Semplice, si occupa di fornire servizi di alta qualità e soluzioni innovative per le imprese, in particolar modo piccole e medie imprese e professionisti con partita IVA. Le offerte sono vantaggiose. Accedendo al sito ufficiale, nella sezione “Tariffe e prodotti” si possono visualizzare tutte le offerte correnti per ADLS, fibra ottica, e servizi in mobilità che si possono sottoscrivere al momento. Le offerte sono varie ed è possibile consultare sul sito una tabella riassuntiva per poter confrontare costi e specifiche e scegliere la formula più conveniente e adatta alle proprie esigenze professionali. Per aderire alle offerte occorre registrarsi sul portale Tim Impresa Semplice; in questo modo si accede alla propria area clienti per monitorare il piano tariffario, modificarlo, sospenderlo.
Quali sono i servizi per le aziende (compreso anche il Modem TIM)
Quando un’azienda si registra sul portale, può accedere alla propria area Cliente TIM e usufruire dei servizi sottoscritti e all’assistenza Tim. Uno dei servizi più interessanti di Tim Impresa Semplice è il Cloud Impresa Semplice, uno strumento facile e leggero – perché non prevede installazioni sul PC, ma si appoggia sulla piattaforma cloud – con cui promuovere e gestire il proprio business. Inoltre, Tim Impresa Semplice offre:
- servizi di gestione dei canali social e web dell’azienda/impresa/professionista;
- servizi di protezione e sicurezza dei dati;
- servizi antivirus;
- servizi di cloud storage (per conservare i documenti e le fatture senza necessità di scaricarli sul PC;
- servizi di assistenza.
Le principali offerte di Tim Impresa Semplice
Le offerte e i piani tariffari di Tim Impresa Semplice sono regolarmente aggiornati e adeguati alle novità tecnologiche, per cui si consiglia sempre di verificare sul sito ufficiale quali sono le offerte del momento. Di seguito, si riportano a titolo esemplificativo alcuni piani tariffari di maggior successo e interesse per le imprese e i liberi professionisti.
- Premium Business Fibra (rete fissa): 1 Gb fibra, chiamate illimitate, Indirizzo IP statico. Attivazione gratuita a 29,90 € al mese con domiciliazione. L’offerta include anche l’accesso ai propri dati da remoto, installazione on site, installazione connettività con tecnico TIM. Se si applica la domiciliazione bancaria delle bollette si ottiene un bonus e si risparmia fino a 5 e al mese.
- TIM Deluxe XL (offerta mobile): 100 GB su rete 5 G in Italia e roaming in Europa, minuti illimitati e 50 sms in Italia e Eropa; 1000 minuti dall’Italia verso i Paesi UE. Promozioni per nuove linee e per passaggi da altro operatore. Se si possiede Tim Business anche per linea fissa i Giga raddoppiano. L’offerta è di 25,99 € al mese e include anche chiamate illimitate e 50 sms. Opzione Tim chiama Mondo con 100 minuti di chiamate dall’Italia verso tutti i Paesi del Mondo. Inoltre opzione 5G (dove è già attiva la copertura) per navigare a 2 G utilizzando la rete TIM al massimo in condizioni di alto traffico grazie a Giga First Class e con l’attivazione di Voce HD si parla e si naviga contemporaneamente. Gli utenti che hanno già una linea fissa Tim Business raddoppiano i Giga sulle reti mobili e possono usufruire per 6 mesi gratuitamente della Tim Work Smart, una sala riunioni virtuale.
Se la copertura lo consente, gli uffici di grandi e medie dimensioni dovrebbero preferibilmente scegliere l’attivazione della fibra.
Come faccio la segnalazione di un guasto TIM Impresa semplice?
Se sei un cliente di TIM Impresa Semplice e stai riscontrando dei problemi con il tuo servizio, ci sono diversi modi per segnalare un guasto:
- Chiamata telefonica: Puoi contattare l'assistenza di TIM Impresa Semplice chiamando il numero 800.191.191. Dopo aver risposto alle domande del sistema automatico, sarai in grado di parlare con un operatore per segnalare il guasto.
- Online: Puoi segnalare un guasto visitando il sito web di TIM Impresa Semplice. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account, vai alla sezione "Assistenza" e segui le istruzioni per segnalare un guasto.
- App TIM Impresa Semplice: Un'altra opzione è utilizzare l'app mobile TIM Impresa Semplice. Dopo aver effettuato l'accesso, dovresti trovare una sezione per segnalare un guasto.
- Assistenza diretta: Infine, se la tua azienda ha un consulente TIM dedicato, potresti poter contattarlo direttamente per segnalare il problema.
In ogni caso, assicurati di avere a disposizione tutte le informazioni necessarie riguardanti il guasto, come il tipo di problema, quando è iniziato, e tutti i dettagli rilevanti che potrebbero aiutare a risolverlo. Se il guasto riguarda una specifica linea telefonica o un servizio internet, assicurati di conoscere il numero di telefono o l'account associato al servizio.
La rimodulazione delle tariffe in base all’inflazione
L’operatore TIM ha annunciato per il 2023 una serie di cambiamenti colti a introdurre dei sistemi di rimodulazione delle tariffe di linea fissa in base all’andamento dell’inflazione. I piani tariffari interessati sono:
- Internet Senza Limiti Premium;
- Tutto Senza Limiti Premium;
- Tutto Premium;
- Smart Premium.
A partire dal 1° marzo 2023, questi piani tariffari subiranno un incremento del canone mensile di 2 € (IVA inclusa). Le motivazioni dell’aumento sono ascrivibili alla situazione economica globale che spinge l’azienda ad aumentare i ricavi per continuare a investire sulle reti di ultima generazione e mantenere o migliorare il servizio offerto nel rispetto delle aspettative degli utenti.
Ovviamente, gli utenti “colpiti” dalla rimodulazione possono esercitare il proprio diritto di recesso dal contratto senza penali o costi aggiuntivi purché si comunichi la decisione all’operatore entro il 31 marzo 2023.
Per adeguare le tariffe all’andamento dell’inflazione, TIM monitora l’indice IPCA per giungere ad applicare un meccanismo automatico di adeguamento a partire da aprile 2024 con l’impegno di non introdurre – in ogni caso – aumenti superiori al 10%. Purtroppo, il meccanismo di adeguamento non si verifica in caso di “deflazione”, vale a dire che non si adegua realmente alle “oscillazioni” dell’inflazione, salendo o scendendo, bensì solo al rialzo, pertanto i prezzi potranno salire, ma mai diminuire. L’entità dell’aumento, sarà comunicato dal gestore di volta in volta, ed entro 30 giorni prima dell’entrata in vigore dell’aumento stesso. Il diritto di recesso, tuttavia, può essere applicato solo entro i termini indicati da TIM stessa, ovvero marzo 2023, prima che venga applicata la rimodulazione sulle tariffe.
Come si accede all’area clienti “MyBusiness”
Gli utenti registrati che hanno sottoscritto un’offerta con Tim Impresa Semplice possono accedere tramite le proprie credenziali (nome utente e password) all’Area Clienti “My Business”. All’interno di questa sezioni si possono visualizzare, pagare e stampare le fatture online, monitorare i consumi e il traffico delle linee telefoniche attivate. Al momento della registrazione è possibile scegliere un “profilo” a seconda dell’offerta mobile o rete fissa. I profili mobile sono:
- Rappresentante legale;
- Referente master;
- Referente aggiuntivo;
- End User.
Per i sottoscrittori di offerte business rete fissa, i profili tra cui scegliere sono:
- Titolare;
- Referente master;
- Utente standard.
In base al profilo utente selezionato si hanno diversi gradi di accesso per poter visualizzare le fatture, nominare dei referenti, accedere all’area per modificare o aggiornare i dati aziendali.
Chiama il 191
Dall’area Clienti My business si può richiedere l’assistenza per qualsiasi problema sulla linea o sul piano tariffario. Il servizio clienti è attivo 24 ore su 24 e sette giorni su sette. Il numero da contattare è il 191 e la telefonata è gratuita. Per contattare il servizio di assistenza Tim Impresa Semplice dall’estero il numero da chiamare è +39 33 44 191.
Lo speed test viene influenzato dalla scheda di rete del mio PC?
Sì, la scheda di rete del tuo computer (nota anche come adattatore di rete o NIC, Network Interface Card) può avere un impatto significativo sulla velocità del tuo Speed Test e sulla tua connessione Internet in generale.
Le schede di rete hanno diverse capacità in termini di velocità di trasmissione dei dati. Ad esempio, una scheda di rete che supporta solo il protocollo 802.11g Wi-Fi può gestire velocità massime fino a 54 Mbps, mentre una scheda di rete che supporta il protocollo 802.11ac Wi-Fi può gestire velocità molto superiori, fino a diversi gigabit al secondo.
Inoltre, se la tua scheda di rete è vecchia o non funziona correttamente, può limitare la velocità della tua connessione Internet. Se ritieni che la tua scheda di rete possa essere un punto di strozzatura per la tua connessione Internet, potrebbe essere utile aggiornarla o sostituirla.
Se usi un cavo Ethernet per connetterti a Internet, la scheda di rete del tuo computer deve essere in grado di supportare la velocità offerta dal tuo fornitore di servizi Internet. Ad esempio, se il tuo provider offre una connessione a 1 Gbps ma la tua scheda di rete supporta solo velocità fino a 100 Mbps, non sarai in grado di sfruttare appieno la velocità di connessione offerta.
Ricorda che, anche se la tua scheda di rete è in grado di supportare alte velocità, la velocità effettiva della tua connessione Internet sarà comunque limitata dal tuo piano di servizio Internet, dal tuo modem o Router e da altri fattori come la congestione della rete.
Come funziona il servizio web mail di TIM impresa semplice?
Il servizio web mail di TIM Impresa Semplice è una soluzione di posta elettronica offerta da TIM (Telecom Italia) per le imprese. Questo servizio è progettato per fornire alle aziende un mezzo affidabile e sicuro per la gestione delle comunicazioni email. Ecco come funziona in termini generali:
Accesso al Servizio
- Registrazione e Configurazione: Per utilizzare il servizio, l'azienda deve prima registrarsi e configurare un account con TIM Impresa Semplice. Questo di solito comporta la scelta di un piano di servizio e la configurazione di un Dominio email personalizzato (es.
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. ). - Accesso Web: Una volta configurato l'account, gli utenti possono accedere alla loro casella di posta elettronica tramite un browser web, visitando il sito di TIM Impresa Semplice e inserendo le proprie credenziali di accesso.
Caratteristiche del Servizio
- Interfaccia Utente: Il servizio web mail solitamente offre un'interfaccia utente intuitiva che permette agli utenti di leggere, inviare, organizzare e gestire le email in modo efficiente.
- Gestione degli Allegati: Gli utenti possono inviare e ricevere allegati, con limiti di dimensione che dipendono dal piano di servizio scelto.
- Opzioni di Organizzazione: Il servizio offre funzionalità come cartelle personalizzabili, filtri di posta, e opzioni di ricerca per aiutare gli utenti a organizzare le loro email.
- Sicurezza e Privacy: La sicurezza delle comunicazioni è generalmente garantita con misure come la crittografia SSL, protezione antivirus e antispam.
- Supporto Multi-Dispositivo: Oltre all'accesso web, gli account di posta elettronica possono essere configurati su vari dispositivi (smartphone, tablet, client di posta elettronica sul computer) tramite protocolli standard come IMAP o POP3.
- Assistenza Clienti: TIM Impresa Semplice fornisce supporto tecnico e assistenza clienti per aiutare con eventuali problemi o domande riguardanti il servizio email.
Uso Quotidiano
- Gli utenti possono utilizzare il servizio per tutte le attività quotidiane di posta elettronica, come comunicare con clienti, fornitori e collaboratori, inviare e ricevere documenti importanti, organizzare riunioni e appuntamenti, ecc.
Personalizzazione
- In base al piano scelto, potrebbero esserci opzioni aggiuntive per la personalizzazione e l'espansione del servizio, come maggiore spazio di archiviazione, funzionalità avanzate di sicurezza, ecc.
È importante notare che le specifiche funzionalità e opzioni possono variare a seconda degli aggiornamenti del servizio e dei piani offerti da TIM. Per informazioni dettagliate e aggiornate, è consigliabile consultare direttamente il sito di TIM Impresa Semplice o contattare il loro servizio clienti.
FAQ
Cosa è TIM Impresa Semplice?
TIM Impresa Semplice è una divisione di Telecom Italia dedicata alla fornitura di soluzioni di telecomunicazioni per le imprese. Offre una gamma di prodotti e servizi che vanno dalla connessione ad internet ad alta velocità alla telefonia mobile, fino a soluzioni più avanzate come la sicurezza informatica, l'Internet of Things e il cloud computing. Il suo obiettivo è di aiutare le imprese di tutte le dimensioni a rimanere connesse e a sfruttare al meglio le tecnologie digitali.
Quali servizi sono offerti da TIM Impresa Semplice?
TIM Impresa Semplice offre una vasta gamma di servizi per le imprese. Questi includono connessioni internet fisse e mobili, servizi di Telefonia fissa e mobile, servizi di hosting e cloud, servizi di sicurezza informatica, servizi di Internet of Things, e soluzioni di Unified Communication & Collaboration. La specifica gamma di servizi disponibili può variare a seconda delle esigenze della tua impresa e della tua posizione geografica.
Come posso contattare il servizio clienti di TIM Impresa Semplice?
Puoi contattare il servizio clienti di TIM Impresa Semplice in diversi modi. C'è un numero di telefono dedicato che puoi chiamare, disponibile sul loro sito web. In alternativa, puoi utilizzare il modulo di contatto online sul sito web di TIM Impresa Semplice o puoi inviare un'email. Inoltre, offrono supporto attraverso i loro canali di social media.
TIM Impresa Semplice offre soluzioni per le piccole imprese?
Sì, TIM Impresa Semplice offre soluzioni specifiche per le piccole imprese. Queste soluzioni sono progettate per essere flessibili e convenienti, con l'obiettivo di aiutare le piccole imprese a crescere e a sfruttare le opportunità offerte dalla digitalizzazione. Questo può includere pacchetti di connettività, soluzioni di telefonia mobile e servizi cloud.
Come posso configurare i servizi di TIM Impresa Semplice per la mia impresa?
Per configurare i servizi di TIM Impresa Semplice, dovrai contattare il loro servizio clienti o un consulente di vendita. Loro saranno in grado di guidarti attraverso le opzioni disponibili e di aiutarti a scegliere le soluzioni più adatte alle tue esigenze. Dopo aver scelto i servizi che desideri, TIM Impresa Semplice ti fornirà le istruzioni per la configurazione e l'installazione.
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